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奔驰整改后,广州仍有车商收汽车金融服务费

奔驰整改后,广州仍有车商收汽车金融服务费

羊城晚报记者张爱丽不久前的“西安奔驰漏油事件”一度把奔驰推向了“风口浪尖”,而从中引发的4S店违规收取“金融服务费”一事更是引发了轩然大波。 这件事终于又有新进展!在被国家市场监管总局约谈后,北京梅赛德斯-奔驰汽车销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司及授权经销商推出《服务公约》,要求经销商不得收取金融服务费。

为了探究奔驰及当前广州市场“金融服务费”的真实情况,羊城晚报记者通过实地探访多家车企4S店后发现,金融服务费确实在奔驰等部分品牌4S店消失,取而代之的是明码标价的其它收费项目。

而在沃尔沃等部分品牌专卖店,则存在金融服务费和上牌费并存的现象。

上牌服务费明码标价在“西安奔驰漏油事件”中,奔驰女车主表示,自己在缴纳完首付、办完贷款后突然接到4S店的通知,要缴纳万元的金融服务费,并且没有通过4S店账户,而是通过二维码转给了私人账户。

近日,监管总局约谈奔驰,并且提出了具体整改要求。 监管总局相关负责人强调,奔驰4S店为消费者办理贷款已向奔驰金融机构收取相应报酬,再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用,违反了法律规定。

汽车销售企业收取任何名义的费用,都必须遵守相关法律,确保明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务,不得违规收取费用。

随后,奔驰推出《服务公约》,强调运营的合法合规性服务及收费的透明化,维护消费者在汽车消费和服务过程中的合法权益,并要求经销商不得以奔驰金融公司的名义或以为客户提供奔驰金融公司金融服务为由收取费用。 羊城晚报记者上周末以消费者的身份走访广州车市,发现奔驰等一些品牌4S店已经基本达成了收费明码标价,发票有据可循。

“我们现在收费都是明码标价,提前告知消费者的。 ”在一家奔驰销售店内,一位销售人员告诉记者:“现在我们已取消了金融服务收费,贷款买车只需要2000元的上牌费。

”而在宝马一销售店内,销售人员也表示,现在该店不收金融服务费,但上牌服务费(不含居住证、临时牌)则需4000元。 金融服务费依然存在不过,上述案例的存在并不意味着违规的金融服务费已在广州市场消失。

在一日系品牌4S店内,报价万元的SUV,贷款12万元,还贷期24个月,需交贷款咨询服务费3000元,上牌服务费130元。

对于贷款服务费,该4S店内的李姓工作人员表示:“在我们店买车贷款,可以申请免息,贷款12万意味着两年可以省1万余元,而我们只收取3000元的金融服务费,这对消费者来说还是很划算的。 该工作人员还表示,如果不愿交金融服务费,那么就无法享受该公司提供的无息贷款。

不过需要注意的是,并不是所有收取金融服务费的汽车4S店都可以提供免息贷款。

在记者采访中,除上述日系品牌4S店外,不少4S店则表示,目前公司不提供无息贷款,贷款利率通常在3%到5%。 此外,其上牌服务费亦远远高于上述日系品牌店。 在沃尔沃一4S店,报价万元的车,贷款10万元,36期还清,需交协助办理贷款服务费8000元。

与此同时,上本地牌还需交服务费5000元,上外地牌则需6000元。 而在一日系4S店为例,一辆报价万元的七座车,贷款23万元,还贷期36个月,需交贷款服务费4000元。

同时,收取3000元的上牌相关手续费。 在一德系豪华品牌4S店内,报价近27万元的车,贷款20万元,以12期计算,首付10多万元,手续费则要5000元,上牌费为4000元。

在采访中记者留意到,各品牌4S店工作人员均强调,公司收费明码标价,其费用全部和车款一起进入公司账户。

对于上牌服务费价差如此之大,一合资品牌4S店市场经理李先生告诉记者,上牌需向车管所交130元的费用,而照相、托印通常则需要200到300元。 “除了上述需要上交的费用,车商还会向车主收取人力、代办临牌等费用,算下来通常需要2000到3000元。

”服务费到底该不该收?那么金融服务又是服务了什么?到底该不该收?曾在一合资汽车品牌4S店任金融及大客户经理十多年的曾先生告诉记者,金融服务费除了给消费者提供金融贷款的咨询服务,还要收集消费者的身份证、银行流水等,并递交给金融公司或银行。 另外,还要将车主将新车开至车管所办理车辆抵押,贷款还完后还要办理贷款解押,而这中间需要人力成本和时间成本,还可能需要加油等。 “车辆从咨询到下单,再到办完所有手续后车辆开回家,这中间车商提供的一系列服务很难计算。 ”在记者的走访中,不少车商直言,4S店收金融服务费没什么不合理的,消费者找其他金融机构贷款也是会被收服务费的,提前还款还要收违约金呢。 “金融服务费让人感觉不合理的地方不是车商收没收,而是有些车商收的太高。

”一合资品牌车商杨先生称:“目前大多数合资品牌车商都是按贷款笔数收取服务费,每笔贷款通常收2000到3000元,而一些豪华品牌车商收费则在数千到万元不等,其实大家所提供的金融服务并没有太大区别。

”对于杨先生的观点,市民孙女士表示认同:“毕竟4S店提供了低息贷款,又帮车主办理了部分手续,收取一定的服务费没有什么不妥。

”而市民刘先生则不赞同上述观点:“在4S店买车,车商提供相应的服务是应该的,就像在饭店吃饭一样,我已经在你们那里消费了,为何还要给你们交服务费。

”。

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